V seráli o time manažmente som sa nechal inšpirovať Timom Ferrisom a jeho knihou 4 hour work week. Trochu som si prispôsobil jeho riešenie na svoje pomery, ktoré sú situované na Slovensku. Pracujem ako Client Service a moja práca je hodnotená priamo ziskom, ktorý dovediem do firmy.
Ako prvý a dôležitý bod som si stanovil elimináciu najslabších a najproblémovejších klientov. Zistil som, že veľkú časť môjho pracovného času mi zaberú klienti, u ktorých je veľmi malý zisk. Ak by som si nechal len dvoch najväčších klientov, vytvoril by som dostatocny zisk, aby ma uzivili (celkovo som obslúžil cca 30 klientov za rok 2013 a to som obchodník, ktorý má menší počet klientov). Vzdať sa aktuálnych klientov aj keď sú malí však nie je jednoduché, keďže zamestnávateľ má trochu iné ciele. Ďalší fakt je, že ak príde spontánny dopyt, nikdy neviete, či z neho ne ude niečo väčšie. Každopádne by som si rád nechal tak päť klientov. Čím by som ušetril minimálne 50% času. Pri vyťaženosti nad 10 hodín, je to výborná úspora ktorá môže byť využitá na vytvorenie nového biznisu, zháňanie nových klientov, alebo na strávenie s rodinou.
Ďalším krokom je identifikácia typov prác. V každej práci, alebo činnosti, ktorú vykonávame, je možné začleniť, alebo identifikovať, čo práve robím. Ak zistím, že niektorý typ práce sa opakuje, dám si ho do chlievika. Ja, vo svojej práci na pozícii accounta, som takto identifikoval päť typov prác:
1. Dopyty - klient pošle požiadavku, ktorú musím rozanalyzovať, zistiť doplňujúce otázky, pretože takmer nidy nie sú dopyty úplné. Tým skompletujem zadanie. Ak je potrebné poslať dopyty na subdodávateľov, rozošlem
2. Kalkulácie - pol dňa až deň nechám dodávateľom (vrátane interných) na zaslanie cien. Vyberiem najlepšie ceny od odskúšaných dodávateľov. Ceny dám dokopy a na základe nich vytvorím cenovú kalkuláciu. Tú pošlem klientovi
3. Objednávky - keď klient potvrdí kalkuláciu, čiže pošle objednávku, pošlem interné objednávky na produkčné oddelenia a externé objednávky na dodávateľov
4. Rozdeľovanie prác - znamená, že si sadnem za počítač, dám stiahnuť emaily a postupne sa nimi prelúskavam. To, čo sa dá vybaviť obratom, vybavím hneď, to na čo treba viac času, si dávam do ostatných štyroch záložiek popísaných v tomto zozname
5. Ďalšie - všetky práce, ktoré sú náhodné, alebo ich proste neviem zaradiť do ostatných položiek
1. Dopyty - klient pošle požiadavku, ktorú musím rozanalyzovať, zistiť doplňujúce otázky, pretože takmer nidy nie sú dopyty úplné. Tým skompletujem zadanie. Ak je potrebné poslať dopyty na subdodávateľov, rozošlem
2. Kalkulácie - pol dňa až deň nechám dodávateľom (vrátane interných) na zaslanie cien. Vyberiem najlepšie ceny od odskúšaných dodávateľov. Ceny dám dokopy a na základe nich vytvorím cenovú kalkuláciu. Tú pošlem klientovi
3. Objednávky - keď klient potvrdí kalkuláciu, čiže pošle objednávku, pošlem interné objednávky na produkčné oddelenia a externé objednávky na dodávateľov
4. Rozdeľovanie prác - znamená, že si sadnem za počítač, dám stiahnuť emaily a postupne sa nimi prelúskavam. To, čo sa dá vybaviť obratom, vybavím hneď, to na čo treba viac času, si dávam do ostatných štyroch záložiek popísaných v tomto zozname
5. Ďalšie - všetky práce, ktoré sú náhodné, alebo ich proste neviem zaradiť do ostatných položiek
Vychádza mi, že prvé tri typy sú delegovateľné, ostatné dve, rozdeľovanie prác a ďalšie by ostali mne.
V ďalšom pokračovaní napíšem prvé skúsenosti s realizáciou.
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára